“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论龙鱼女王 ：好评
和LG周末游，在这里住了一天，入住9号楼二楼大床房。虽说是五星级酒店，但设施的确有些老旧，毛巾不好。但是胜在风景秀美，服务优良。尤其酒店院区超大面积的绿色花园，在北方实属罕见！与晋祠很近，从私家小门直通晋祠花园，非常方便。有机会一定还会再去哒～
海洋：好评
环境优美，亭台楼阁，小桥流水，二号门出去就是晋祠博物馆和小公园，环境不亚于江南，非常推荐来晋祠旅游的人入住
无声磁带：好评
作为山西的国宾馆 环境自然没得说 服务态度也很好 安排的房间在一楼 窗外就是园景 推荐